Questions fréquentes

Vous avez des questions ?

Votre visite

Non. Nous vous accueillons sans rendez-vous du mardi au samedi, de 10h à 19h30. Cela vaut aussi pour un examen de vue complet.

Si vous préférez vous assurer d'un créneau, vous pouvez nous appeler au 01 40 54 03 90 ou nous écrire à contact@constant.fr.

Une ordonnance n'est pas obligatoire pour venir essayer des montures. En revanche, elle est nécessaire pour commander des verres correcteurs.

Si votre ordonnance date de moins de 5 ans (pour les 16-42 ans) ou de moins de 3 ans (à partir de 42 ans), nos opticiens diplômés peuvent la renouveler ou l'adapter sur place. Ceci n'est pas un acte médical.

Nous sommes au 78 avenue de Wagram, Paris 17e. Station Wagram (ligne 3), à deux minutes à pied.

Examens & corrections

L'examen se déroule directement en boutique, avec nos équipements d'optométrie. Nos opticiens déterminent votre correction optimale, testent votre confort visuel de près et de loin, puis adaptent le résultat à la monture que vous avez choisie.

Durée habituelle : 20 à 30 minutes. Aucun médicament n'est utilisé, vous pouvez reprendre le volant immédiatement.

Oui. Nous proposons des lentilles souples et rigides, journalières ou mensuelles, pour la myopie, l'hypermétropie, l'astigmatisme et la presbytie.

Vous pouvez essayer des lentilles gratuitement lors de votre première visite pour vérifier le confort avant de commander.

Oui. Nous proposons une sélection de montures enfant auprès de deux créateurs spécialisés : Little Paul & Joe et Caroline Abram (gamme enfant). Ces collections allient solidité et caractère, sans sacrifier le style.

Montures & verres

Les montures sont montées dans notre atelier, sur place. Le délai habituel est de 5 à 7 jours ouvrés pour un montage standard. Il peut varier selon la complexité de la correction ou le type de traitement souhaité.

Nous travaillons avec Nikon, verrier produisant en France. Ce partenariat couvre l'intégralité des prescriptions, des corrections simples aux progressifs les plus exigeants.

Oui, dans la mesure du possible. Notre atelier peut ajuster, réparer ou remplacer des pièces sur des montures que vous n'avez pas achetées chez nous. Apportez la monture en boutique et nous évaluerons ensemble ce qui est faisable.

Remboursements

Oui. Nous sommes partenaires de la plupart des mutuelles et prenons en charge toutes les démarches auprès de la Sécurité sociale et de votre organisme complémentaire.

Le tiers payant est généralement disponible, ce qui vous évite d'avancer la part remboursée. Apportez votre carte mutuelle lors de votre visite.

Notre positionnement est celui d'un opticien lunetier haut de gamme : nous proposons des montures de créateurs sélectionnées pour leur qualité et leur singularité. Ces collections ne font pas partie du panier 100% Santé.

Si vous souhaitez bénéficier d'une prise en charge maximale, nous pouvons vous orienter. N'hésitez pas à nous appeler pour en discuter.

Garanties & SAV

Si dans les 2 mois suivant votre achat vous ne vous adaptez pas à vos verres, nous les échangeons gratuitement contre des verres équivalents. C'est notre Garantie Adaptation, incluse sur tous nos montages.

C'est une garantie optionnelle à partir de 19 €, valable 2 ans, qui couvre la casse, le vol et l'évolution de la vue. Elle complète la Garantie Adaptation incluse de série.

Les conditions détaillées sont disponibles en boutique.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Appelez-nous au 01 40 54 03 90 ou venez nous rendre visite au 78 avenue de Wagram, du mardi au samedi.